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京东放心购开通指南

在电商竞争日益激烈的当下，京东推出的“放心购”服务成为众多商家提升店铺竞争力、吸引消费者的重要手段。那么，京东放心购在哪里设置，又该如何开通呢？下面为你详细介绍。

京东放心购概述

京东放心购是京东为了提升第三方商家服务形象、提高买家购物体验而推出的服务品牌标识。它是在整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的，一期包含运费险、闪电退款两项服务，二期将发展品类化服务。带有这个标志的商家，意味着在售后服务等方面会有较高的保障，能让消费者更放心地购买商品。同时，开通京东放心购对商家也有诸多好处，比如在搜索排名以及店铺评分等方面都有积极影响。

京东放心购的开通条件

基础要求

1. 平均妥投时长计算不包含以下订单：大件商品订单、企业用户订单、大客户订单、商采平台订单、定制订单、预售预订订单、主站外（拍卖、房产、整车业务）订单、全球购订单、618 大促订单、11.11 大促订单、春节订单、赠品、拼团抽奖、报备（紧急报备、预报备）等订单；家具类目下店铺暂不做平均妥投时长基础要求；月度参评量小于等于 5 的店铺不做售后满意度基础要求。
2. 卖家的店铺京东风向标要在前 60%，店铺的好评率也要在 95%以上才可以参加。

服务开通要求

放心购的开通需满足基础要求，同时开通通用服务或品类特色服务，方可在商详页展示放心购标签。

1. 通用服务：商家需同时开通以下通用服务。小件商品要开通免费上门取退、价保/价保险、极速审核、promise 时效；大件商品要开通免费送装/送货上门、价保/价保险、破损包退换、promise 时效。
2. 品类特色服务：不同类目可开通不同特色服务，如优鲜赔（生鲜）、免费送装（家具）、兑换无忧（海鲜卡券类）、不爱吃包退（宠物食品）等。

京东放心购的设置与开通步骤

开通运费险

1. 登陆商家后台，这是进行各项店铺操作的入口。
2. 登陆成功之后，在页面中找到“我的店铺”选项，点击进入。
3. 在“我的店铺”中找到“运费险管理”，点击进入该模块。
4. 按照系统提示进行操作，页面上会有“立即开通”的按钮，点击该按钮即可完成运费险的开通。

开通闪电退款

1. 同样先登陆商家后台。
2. 在登陆成功的页面中选择“我的店铺”。
3. 在“我的店铺”中可以看到“商家服务中心”，点击进入。
4. 在“商家服务中心”中选择“闪电退款”。
5. 进入开通页面后，选择“开通”即可。

完成开通

当商家同时开通了运费险和闪电退款两项服务后，就基本满足了一期京东放心购的开通条件。如果还想开通品类特色服务，可以根据自己经营的商品类目，在商家后台找到相应的服务选项，按照系统提示进行开通操作。开通完成后，商品详情页会展示放心购标签，消费者在购物时就能看到。

开通京东放心购的注意事项

遵守规则

开通京东放心购后，商家必须严格遵守相关规则和要求。如果商家未遵守国家法律法规、京东平台规则或其他管理要求，产生违规及损害用户合法权益的行为，可能会被取消放心购标识，甚至受到平台的处罚。

持续提升服务质量

放心购服务强调的是全程的优质服务，商家不能仅仅满足于开通服务，还需要在日常经营中持续提升服务质量。比如，及时处理消费者的售后问题，保证商品的质量和发货速度等。只有这样，才能真正发挥放心购服务的优势，提升店铺的口碑和竞争力。

关注服务更新

京东放心购服务会不断发展和完善，可能会推出新的服务项目或调整现有服务规则。商家要关注平台的通知和公告，及时了解服务的更新情况，以便做出相应的调整和优化。

京东放心购的设置和开通并不复杂，商家只要按照上述步骤和要求进行操作，同时注意遵守规则和提升服务质量，就能成功开通并利用好这一服务，为店铺带来更多的流量和订单，提升消费者的购物体验。

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