火遍全球！淘宝在多国App下载榜登顶，多家店铺境外访问量显著增加

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继冲上美国App下载榜第二后，由特朗普关税新政引发的“淘宝旋风”还在席卷全球。据第三方数据机构统计，截至4月17日，淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一，在123个国家排名前十，大量海外消费者涌入淘宝。

公开数据显示，4月12日，淘宝App海外下载量为104000，而到了4月15日，这一数字达到326000，环比12日暴涨222%。其中仅iOS平台，北美地区下载量环比12日增长了483%，欧洲则增长了439%。

不少淘宝商家已经感受到了海外流量暴增。陈巧智是淘宝女装店“神狼大码”的创始人。他透露，从4月12日开始，客服团队每天都会接到十几个“一看就不是中国人”的旺旺问询消息，“有些一看就是用翻译软件翻译的中文，有些干脆就是英语，我去看了订单，发现这几天店铺的海外流量也在暴涨”。

除了紧急培训客服英语之外，有的店铺甚至还直接挂出中英文公告：“欢迎全球人光临我们的小店。”

来自杭州的新锐国货品牌helloleiboo徕本，主要经营车载电器，如车载吸尘器、遮阳挡、充气泵等，海外主要销往北美地区和东南亚。据商家反馈，最近一周，淘宝徕本官方旗舰店在美国、澳大利亚、加拿大等国家的GMV（商品交易总额），较上周增加一倍以上。另外，店铺的境外访问量也有显著增加。

徕本品牌负责人介绍道，得益于中国供应链的优势，同类型的车载吸尘器，美国消费者在亚马逊等平台购买的价格，是徕本在淘宝标价的4-5倍左右，所以在淘宝买，即便算上关税和物流清关成本，也远比他们在美国当地购买要合算得多。“价格是硬道理，只是之前他们不知道淘宝这个渠道。”中国完善的供应链和巨大的价格优势为商家提供了充足的底气。

据淘宝徕本官方旗舰店客服说，这两天咨询的外国消费者比平时多了好几倍，但因为淘宝平台可以自动翻译，所以沟通并没有什么障碍。就在昨天，一位显示来自美国的消费者询问店内一款车载吸尘器是否支持110伏电压，因为中国和国外的电压标准不同，客服建议消费者再额外购买一款电压转换器，虽然会更增加成本，但综合算下来仍然比在当地购买便宜，消费者最终还是下单了。

帮助商家继续接住海外流量、稳定跨境生意，只是一方面；另一方面，阿里系各平台也积极响应商务部“内外贸一体化”部署，帮助中国外贸企业快速扩展国内市场。

淘宝天猫已于4月15日启动“外贸精选”专项，计划面向至少1万家外贸商家、10万款外贸货源，通过“快捷入驻、流量和佣金激励扶持、半托管服务、小二本地化指导、外贸周营销专场、天猫超市直采”六大举措，助力外贸商家快速“外转内”。目前，阿里巴巴集团已成立外贸专项小组，抽调业务骨干集结奔赴10个省（市）的100个外贸产业带一线，现场开展专项对接。

阿里巴巴旗下源头厂货采购平台1688，为出口受阻企业和有外贸转内贸需求的工厂，推出一系列纾困解难举措，具体包含以下五个方面：包销库存、提供贷款、推动转型、减免年费、AI免费。

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